Conditions générales d'utilisation
Version provisoire du 15 octobre 2026, en relecture par un avocat de Dakar.
Objet
MikatPro sert aux agences de Hajj et d'Oumra à tenir leurs dossiers, leur argent et leur terrain.
L'agence reste seule responsable de ses pèlerins, de ses voyages et de ses relations avec les autorités.
Compte de l'agence
Le compte se crée par un code à 6 chiffres reçu par e-mail ou sur le téléphone du gérant.
Le gérant invite ses collaborateurs et choisit leur rôle. Il répond des gestes faits sous son agence.
Essai
L'essai dure 3 mois, toutes fonctions, sans carte et sans plafond.
Il démarre à la création du premier voyage. Sa date de fin s'affiche dans l'application.
Carnets et prix
Le service se paie par carnets prépayés de 10, 50 ou 100 inscriptions. Le prix est celui de la page des tarifs.
Une inscription se décompte quand elle est confirmée : premier versement constaté ou vol aller attribué.
Un carnet vaut 24 mois. Il ne se rembourse pas, sauf erreur de facturation, réglée par un avoir.
Carnet épuisé : l'inscription passe quand même. Le complément est facturé, à payer sous 15 jours.
Lecture seule
Sans carnet à la fin de l'essai, ou avec un complément impayé, l'agence passe en lecture seule.
En lecture seule, aucun nouvel argent ne s'enregistre. Les dossiers se consultent et s'exportent.
La vérification des reçus reste ouverte. Le terrain d'un voyage en cours n'est jamais coupé.
Règles de saison et visas
Les contrôles de dossier suivent les règles consignées pour la saison, avec leur source et leur date de relecture.
Un dossier conforme aux règles consignées n'est pas une promesse de visa. MikatPro ne délivre aucun visa.
Données
L'agence est responsable du traitement des données de ses pèlerins. L'éditeur agit comme sous-traitant.
Le contrat de sous-traitance, accepté à la création de l'agence, fait partie de ces conditions.
Résiliation
L'agence peut cesser à tout moment. Elle télécharge alors l'export complet de ses données.
Une agence sans connexion pendant 24 mois est avisée, reçoit son export, puis est effacée à 27 mois.
Les pages de vérification des reçus restent en ligne après l'effacement.